Conditions générales d’utilisation – boxerconfort.com
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site boxerconfort.com ainsi que toute commande passée sur celui-ci. En accédant au site ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve l’intégralité des présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de boxerconfort.com et de l’utilisateur dans le cadre de la vente en ligne de sous-vêtements masculins (boxers, caleçons, etc.). Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site, quelle que soit votre localisation géographique.
boxerconfort.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
2. Acceptation des conditions
Le simple fait de naviguer sur boxerconfort.com ne constitue pas une acceptation pleine et entière. En revanche, la création d’un compte client, la validation d’un panier ou toute action de commande vaut acceptation irrévocable des présentes conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser le site ni de passer commande.
3. Produits et description
Les produits proposés à la vente sur boxerconfort.com sont décrits avec la plus grande exactitude possible : composition textile, coupe, couleurs, tailles disponibles, conseils d’entretien. Les photographies sont fournies à titre illustratif. Malgré tous nos soins, il peut exister de légères différences entre l’image et le produit réel (variations de couleurs selon votre écran, nuances de tissu).
boxerconfort.com s’engage à ce que tous ses produits soient conformes à la réglementation en vigueur et aux normes applicables (absence de substances nocives, traçabilité). En cas d’erreur manifeste sur une fiche produit (prix aberrant, description erronée), nous nous réservons le droit d’annuler la commande concernée.
4. Commandes
4.1. Passage de commande
Pour commander sur boxerconfort.com, vous devez être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. La procédure de commande se déroule en plusieurs étapes : sélection des produits, validation du panier, saisie des informations nécessaires (hors coordonnées de contact directes non exigées), choix du mode de transport et du paiement, acceptation des présentes conditions, confirmation de la commande.
4.2. Confirmation
Un récapitulatif de votre commande vous est communiqué avant validation définitive. Vous avez la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Après validation, vous recevez un accusé de réception par courrier électronique (à l’adresse renseignée). Cet accusé ne constitue pas une facture mais une confirmation de la prise en compte de votre commande.
4.3. Refus de commande
boxerconfort.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, de commande anormale (volume excessif) ou de non-paiement. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
5. Prix et paiement
5.1. Prix
Les prix affichés sur boxerconfort.com sont indiqués dans la devise de votre choix (selon votre localisation) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande, hors frais éventuels. boxerconfort.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
5.2. Moyens de paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, portefeuille électronique, virement selon disponibilité). Les données relatives à votre carte ne sont jamais conservées par boxerconfort.com ; elles sont directement traitées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
5.3. Sécurité des paiements
Toute transaction est cryptée via le protocole SSL/TLS. boxerconfort.com ne peut être tenu responsable d’une utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement si vous n’avez pas respecté les règles de sécurité élémentaires (divulgation de votre mot de passe, navigation sur un appareil infecté).
6. Transport et livraison
Les présentes conditions générales ne détaillent pas les délais, frais de transport ni modalités de retour. Vous trouverez ces informations dans les politiques spécifiques (politique de transport et politique de retour) disponibles sur boxerconfort.com. En cas d’incohérence entre les présentes et ces politiques, les politiques spécifiques prévalent pour ce qui concerne le transport et les retours.
Toutefois, boxerconfort.com s’engage à livrer vos produits à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Les risques liés au transport sont transférés au transporteur au moment de la remise du colis. En cas de colis perdu ou endommagé, vous devez suivre la procédure décrite dans la politique de transport.
7. Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de boxerconfort.com jusqu’au paiement intégral du prix (principal, taxes et accessoires). Le transfert des risques (notamment perte, vol, détérioration) intervient au moment où vous ou un tiers désigné par vous prenez physiquement possession des produits.
8. Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés
Tous les produits vendus sur boxerconfort.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
Garantie légale de conformité : Vous disposez d’un délai pour agir en cas de défaut de conformité (produit ne correspondant pas à la description, inapte à l’usage attendu). Pendant ce délai, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, une réduction de prix ou la résolution de la vente.
Garantie des vices cachés : Si le produit présente un défaut caché qui le rend impropre à son usage, vous pouvez agir dans un délai à compter de la découverte du vice.
Pour faire valoir ces garanties, contactez boxerconfort.com exclusivement via le formulaire en ligne. Aucune information de contact directe n’est utilisée.
9. Propriété intellectuelle
L’intégralité du contenu de boxerconfort.com (textes, images, logos, vidéos, bases de données, code source) est protégée par le droit d’auteur, le droit des marques et les droits voisins. Vous n’êtes autorisé à utiliser ce contenu que pour un usage personnel et non commercial. Toute reproduction, extraction, redistribution ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable de boxerconfort.com est interdite et pourra donner lieu à des poursuites.
Les marques, noms de domaine et logos de boxerconfort.com sont des marques déposées. Le nom « Boxer Confort » et le domaine boxerconfort.com sont la propriété exclusive de leur titulaire.
10. Responsabilité
boxerconfort.com met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et l’exactitude des informations. Cependant, la responsabilité de boxerconfort.com ne saurait être engagée dans les cas suivants :
- Indisponibilité temporaire du site pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.
- Dommages indirects (perte de chance, préjudice commercial, atteinte à l’image) liés à l’utilisation du site ou des produits.
- Utilisation anormale ou non conforme des produits (non-respect des instructions d’entretien, usage détourné).
- Contenus de sites tiers accessibles via des liens hypertextes.
La responsabilité de boxerconfort.com au titre des présentes conditions est limitée au montant total payé par vous lors de la commande concernée.
11. Force majeure
boxerconfort.com ne pourra être tenu pour responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations si cette inexécution est causée par un événement de force majeure au sens de la loi (catastrophe naturelle, grève des transporteurs, pandémie, panne générale d’internet, décision gouvernementale). En cas de force majeure, l’exécution des obligations est suspendue pendant la durée de l’événement.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont régies par la loi française (ou la loi de votre pays de résidence si celle-ci est plus protectrice, dans les limites permises). Tout litige relatif à la formation, l’interprétation ou l’exécution des présentes sera, à défaut de résolution amiable, soumis aux juridictions compétentes.
Avant toute action judiciaire, nous vous invitons à contacter boxerconfort.com via le formulaire de la rubrique « Aide » pour trouver une solution amiable. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.
13. Nullité et non-renonciation
Si une disposition des présentes conditions est jugée nulle ou inapplicable par une décision de justice, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Le fait que boxerconfort.com ne se prévale pas d’une clause à un moment donné ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
14. Modification des conditions générales
boxerconfort.com peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications s’appliquent aux commandes passées après leur publication. Pour toute commande antérieure, les conditions en vigueur au moment de la commande restent applicables. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
15. Entier accord
Les présentes conditions générales, ainsi que les politiques spécifiques (transport, retour, confidentialité, cookies) accessibles depuis boxerconfort.com, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et boxerconfort.com concernant l’utilisation du site et la vente de produits. Elles prévalent sur tout document ou communication antérieur.
16. Informations précontractuelles
Conformément à la loi, vous bénéficiez avant toute commande d’un accès clair et compréhensible aux présentes conditions, aux caractéristiques essentielles des produits, au prix, aux modalités de paiement, de transport et de retour. Toutes ces informations sont disponibles sur boxerconfort.com avant la validation définitive de votre commande.
17. Acceptation du client
Le fait de cocher la case « J’accepte les conditions générales » ou tout acte équivalent lors de la commande constitue une acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions. Cette acceptation peut être prouvée par tout moyen, et notamment par la sauvegarde informatique effectuée par boxerconfort.com, qui fait foi.
18. Dispositions diverses
- Langue : Les présentes conditions sont rédigées en français. En cas de traduction dans une autre langue, la version française prévaut en cas de litige.
- Archivage : boxerconfort.com archive les commandes et les conditions applicables sur un support fiable et durable. Vous pouvez accéder à vos commandes depuis votre compte client.
- Médiation : En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont disponibles sur demande via le formulaire du site.
19. Contact pour les questions relatives aux conditions générales
Pour toute question concernant l’interprétation ou l’application des présentes conditions générales, vous pouvez nous écrire exclusivement via le formulaire de contact disponible dans la rubrique « Aide » de boxerconfort.com. Merci de ne pas inclure d’informations sensibles. Aucune demande relative aux conditions générales n’est traitée par téléphone, courrier postal ou adresse physique.